營業廳全流程無紙化方案

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     隨著政府對綠色環保理念的提出,越來越多民眾對綠色環保相關行業應用好感度、關注度大幅提升。運用現代信息技術實現無紙化辦公,已成為國家關注的重點。這帶動了政府部門、各行各業均大力推行辦公無紙化,積極采用企業系統、資料電子化管理等有效措施,以保護自然環境、提高辦公效率、節約辦公成本等。

    傳統服務窗口的營業廳面臨著向無紙化、電子化轉變。在傳統的營業廳業務流程里,存在著每筆業務都需要打印簽字、過程繁瑣的種種弊端,影響業務辦事效率,客戶滿意度不高。紙質單據的存儲耗費人力物力,且保存、查閱都有非常大的難度。隨著《電子簽名法》的頒布實施,信息化技術的發展成熟,無紙化營業廳將成為必然的發展趨勢,達到改善營業廳服務質量、提升客戶服務滿意度的目的。此方案廣泛適用于銀行、保險、通信等用戶量級別大、業務單據巨大的應用領域。

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